Terms of service
1. Podaci o prodavatelju
OMERTA DIVISION je komercijalni naziv brenda odjeće i internetske trgovine kojom upravlja:
OMERTA GRAPHIC, obrt za grafički dizajn i usluge
Krstova ulica 116
31000 Osijek, Republika Hrvatska
OIB: 01621556996
MBS: 98599534
E-mail: omerta.division1@gmail.com
Internetska trgovina: www,omerta-division.shop
Ugovorna strana prilikom kupnje proizvoda je obrt OMERTA GRAPHIC.
2. Opće odredbe
Ovi Uvjeti kupnje i korištenja uređuju prava i obveze između prodavatelja i kupaca prilikom kupnje putem internetske trgovine OMERTA DIVISION.
Prije potvrde narudžbe kupcu se omogućuje upoznavanje s uvjetima kupnje, karakteristikama proizvoda, cijenom i troškovima dostave.
Na poslovanje internetske trgovine primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i relevantni propisi Europske unije.
3. Proizvodi
Internetska trgovina nudi odjeću, modne dodatke i druge proizvode prikazane u aktualnoj ponudi.
Opis, dostupne veličine, boje, materijali i druga važna obilježja navedeni su uz pojedini proizvod.
Fotografije služe kao prikaz proizvoda. Moguća su manja odstupanja u nijansama zbog postavki zaslona ili proizvodnih karakteristika. Takva odstupanja ne ograničavaju zakonska prava kupaca u slučaju nesukladnosti proizvoda.
4. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Prodavatelj nije u sustavu PDV-a te se PDV ne obračunava u skladu s primjenjivim poreznim propisima.
Troškovi dostave i eventualne druge naknade prikazuju se prije potvrde narudžbe.
U slučaju sniženja cijena prodavatelj primjenjuje propisana pravila isticanja prethodnih cijena.
5. Naručivanje i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvod, veličinu, količinu i druge dostupne opcije te ih dodaje u košaricu.
Prije potvrde narudžbe kupcu je omogućen pregled i ispravak unesenih podataka.
Kupac potvrđuje narudžbu gumbom koji jasno označava obvezu plaćanja.
Nakon predaje narudžbe prodavatelj šalje elektroničku potvrdu njezina zaprimanja. Ugovor o kupoprodaji sklapa se u trenutku naručivanja.
Ako proizvod nije raspoloživ, prodavatelj će obavijestiti kupca i ponuditi zakonom dopušteno rješenje, uključujući povrat uplaćenog iznosa.
6. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja prikazuju se prilikom završetka kupnje.
Kupac može koristiti samo načine plaćanja koji su stvarno omogućeni putem internetske trgovine.
Elektronička plaćanja mogu obrađivati ovlašteni pružatelji platnih usluga, u skladu s njihovim sigurnosnim uvjetima.
7. Dostava
Dostava se obavlja putem dostavnih službi prikazanih tijekom naručivanja.
Predviđeni rok isporuke iznosi 3 do 7 radnih dana, osim ako je uz proizvod naveden drugi rok.
Kupac je dužan unijeti točne podatke za dostavu.
Ako prodavatelj ne isporuči proizvod u ugovorenom roku, kupac ostvaruje prava u skladu sa zakonom, uključujući, kada su ispunjeni uvjeti, mogućnost određivanja dodatnog roka i raskida ugovora.
8. Jednostrani raskid ugovora i povrati
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga, osim u zakonom propisanim iznimkama.
Obavijest o raskidu može se poslati na omerta.division1@gmail.com, poštom na adresu prodavatelja ili putem funkcije „Raskid ugovora” na internetskoj stranici.
Postupak, troškovi povrata i rokovi povrata novca detaljno su uređeni zasebnim Pravilima o povratu i povratu novca, koja čine sastavni dio ovih Uvjeta.
9. Materijalni nedostaci i reklamacije
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke i druga ugovorna odstupanja robe u skladu s važećim propisima.
Potrošač može ostvarivati zakonska prava na otklanjanje nedostatka, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora, ovisno o ispunjenju propisanih uvjeta.
Reklamacije se šalju na omerta.division1@gmail.com] ili poštom na adresu prodavatelja.
10. Pisani prigovori
Potrošač može podnijeti pisani prigovor:
E-mailom: omerta.division1@gmail.com
Poštom: OMERTA GRAPHIC, Krstova ulica 116, 31000 Osijek, Republika Hrvatska.
Prodavatelj bez odgađanja potvrđuje primitak prigovora i odgovara u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora.
Evidencija pisanih prigovora čuva se godinu dana od primitka prigovora, u skladu sa zakonom.
11. Intelektualno vlasništvo
Naziv OMERTA DIVISION, logotipi, grafička rješenja, fotografije, ilustracije, tekstovi i dizajni proizvoda, kada predstavljaju vlastiti sadržaj prodavatelja ili sadržaj za koji prodavatelj ima odgovarajuća prava, zaštićeni su primjenjivim pravima intelektualnog vlasništva.
Neovlašteno komercijalno reproduciranje ili iskorištavanje zaštićenih sadržaja nije dopušteno bez odgovarajućeg odobrenja nositelja prava.
12. Povijesni i umjetnički motivi
Određeni proizvodi OMERTA DIVISION mogu sadržavati povijesne, kulturne, umjetničke, tipografske ili druge grafičke motive.
Prodavatelj ne promiče niti podržava nasilje, diskriminaciju, mržnju ili počinjenje zločina.
Kontekst korištenja pojedinog motiva procjenjuje se prema konkretnom dizajnu, njegovoj prezentaciji i okolnostima.
13. Službeni prodajni kanal
Službena internetska trgovina OMERTA DIVISION nalazi se na adresi www.omerta-division.shop
Prodavatelj nije ugovorna strana u neovlaštenim prodajama trećih osoba koje nisu povezane sa službenom trgovinom ili ovlaštenim prodajnim kanalima.
14. Zaštita osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je OMERTA GRAPHIC.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i zasebnom Politikom privatnosti.
15. Rješavanje sporova
Prodavatelj i kupac nastojat će eventualne sporove riješiti sporazumno.
Potrošač može koristiti dostupne postupke alternativnog rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim tijelima u Republici Hrvatskoj.
Na ugovore se primjenjuje pravo Republike Hrvatske, uz očuvanje prisilnih prava potrošača.
16. Završne odredbe
Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete, pri čemu se na pojedinu kupnju primjenjuje verzija Uvjeta koja je vrijedila u trenutku sklapanja ugovora.
Ako pojedina odredba nije valjana, ostale odredbe zadržavaju pravni učinak u mjeri dopuštenoj zakonom.
Datum primjene: 25.10.2026.
Prodavatelj: OMERTA GRAPHIC
Brend: OMERTA DIVISION